Preguntas frecuentes
¿Jelpit garantiza la privacidad de mis datos personales?
Si quieres conocer el tratamiento que damos a tu información personal, consulta nuestra Política de privacidad.
También, te invitamos a consultar la Ley 1266 de 2008, 1581 de 2012 y decretos reglamentarios para conocer el tratamiento que damos a tu información personal en Jelpit.
¿Qué métodos de pago tienen?
El pago lo puedes realizar en línea a través de la plataforma jelpit.com, actualmente tenemos permitido el pago con tarjeta débito, tarjeta crédito y Daviplata. Si necesitas otro medio de pago diferente consúltalo con nuestros shoppers.
¿Qué hago si perdí conexión a internet durante el proceso de pago?
Debes validar con tu banco para que no se haya realizado el cobro.
¿Qué información me pide el sistema si elijo DaviPlata como medio de pago?
El sistema te solicitará el tipo y número de identificación del titular del DaviPlata, el cual se relaciona con el número de celular al que envía el código de 6 dígitos para formalizar el pago.
¿Qué sucede si para pagar con Daviplata no me llega el código al número de celular?
Por favor asegúrate que hayas diligenciado correctamente tus datos de tipo y número de identificación, ya que el código de 6 dígitos se envía al DaviPlata asociado al documento indicado. En caso de presentar inconvenientes ingresa a la APP DaviPlata desde tu celular a través del botón ¿Necesita Ayuda?, por SMS al 85888 o comunicándote al #688 desde tu celular.