Si te interesa la digitalización de las empresas en Colombia, quédate con nosotros. Vamos a contarte cifras, retos y alternativas para impulsar este proceso virtual en las organizaciones del país. En primer lugar, partamos de que la ruta de digitalización en las empresas antecede a la pandemia, pero por supuesto y como es evidente, se ha visto acelerada por esta emergencia sanitaria.
El Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones sostiene que antes del COVID-19, las pequeñas y medianas empresas (Pyme) generaban 70% del empleo y más del 50% de la producción de la industria, comercio y servicios del país. Por otro lado, ya en 2019, el 11,7% de las empresas colombianas contaba con una estrategia digital, sin embargo, solo el 15% medía su impacto. Esto, según datos del Observatorio de Economía Digital de Colombia.
¿Cuál es el panorama actual? 📅
El pasado mes de agosto, Forbes compartió los resultados de una encuesta hecha por Intel, sobre el uso de la Inteligencia Artificial en las organizaciones. (La IA permite sintetizar información, aprender y aplicar el aprendizaje a los problemas comerciales). Algunos de los hallazgos son:
- La educación online, el teletrabajo y los comercios electrónicos siguen impulsando el mercado de computadores, notebooks y servidores. Por lo tanto, el 92% de los encuestados espera que continúe el gran crecimiento en ventas de los PC tradicionales.
- El 93% afirmó que a medida que las compañías se adaptan al entorno empresarial, las soluciones basadas en la nube continuarán experimentando un crecimiento exponencial.
- Solo el 21% de las empresas encuestadas ingresó en el segmento de inteligencia artificial, el 26% en el de Internet de las cosas (IoT), pero un 50% ya está trabajando con cloud-based solutions. El 90% de los empresarios en Colombia está proyectando que el gasto en Inteligencia Artificial se duplicará en los próximos cuatro años.
Retos en la digitalización de las empresas 📊
Ahora que conocemos a grandes rasgos el contexto de la digitalización de las empresas en el país, revisemos algunos desafíos comunes a la hora de adquirir e implementar nuevas tecnologías. Estos 5 retos han sido establecidos por Colombia Productiva, una entidad de MinComercio:
1. Definir los procesos internos que más requieren soluciones tecnológicas. Los procesos operacionales y comerciales tienen una efectividad de digitalización del 32,6% y 26,9% respectivamente, lo que los convierte en una oportunidad importante de mejora con relación a la implementación de tecnologías.
2. Aumentar ventas en línea y sofisticar el comercio electrónico. Antes de la pandemia, solo una de cada 10 empresas vendía productos o servicios en línea. Sectores como Turismo y Moda reflejan una mayor tendencia de uso de comercio electrónico.
3. Implementar tecnologías avanzadas. La gestión de inventarios y de compras, y la fabricación de productos o prestación de servicios, son procesos que se pueden acelerar y optimizar con Inteligencia Artificial, Big Data y Data Analytics.
4. Aumentar la inversión en tecnologías que mejoren los procesos. El 73,6% de las empresas consultadas por Colombia Productiva tiene una disposición de inversión en tecnologías máxima de $5 millones.
5. Incrementar los niveles de digitalización hacia los clientes.
Aun teniendo una página web, existe un bajo desempeño en las estrategias digitales para comunicarse e interactuar con potenciales clientes y posicionar las marcas con el público objetivo.
¿Cómo se está apoyando la digitalización empresarial? 🙌🏼
Luego de revisar cifras, el contexto y los desafíos que tienen las empresas en el proceso de digitalización, pasemos a los incentivos y ayudas que el Gobierno ofrece a este sector.
Y es que desde el MinTic constantemente se han venido anunciado convocatorias y herramientas que promueven el acceso a tecnologías avanzadas como el big data, la inteligencia artificial y la robótica. Veamos de qué se trata:
- El pasado 27 de julio se anunció que 241 empresas colombianas empezaron a ser capacitadas en blockchain y analítica de datos. Estas organizaciones ganaron una convocatoria organizada por el programa Especialización 4RI, que tiene el propósito de fortalecer a las industrias en tecnologías emergentes como blockchain, analítica de datos, inteligencia artificial, entre otras.
- El 15 de julio se dio a conocer el primer centro de tecnologías avanzadas y emergentes para la transformación digital de las empresas: TecDigital. En esta plataforma las pymes pueden conocer en qué punto de la ruta de transformación digital están y, de la mano de expertos, seguir con los pasos necesarios, que pueden incluir apoyo a la búsqueda de recursos.
- De igual forma, el 29 de abril de este año, el Ministerio TIC y Colombia Productiva anunciaron que el programa SofisTICa permitió a 220 empresas implementar blockchain, inteligencia artificial, internet de las cosas, machine learning, entre otras tecnologías. En total, esta iniciativa impactó a 660 empresas que mejoraron sus procesos, productos o capacidades.
¡Es momento de avanzar hacia la digitalización!
Como hemos visto, es fundamental adoptar tecnologías avanzadas como el big data, la inteligencia artificial y la robótica. “Pero quedarse en la adopción tecnológica sin procesos de apropiación que vinculen al recurso humano, no escoger bien a los proveedores de servicios y desconocer el tipo de tecnología adecuado a las características de cada proceso pueden dirigir los esfuerzos a la dirección errónea”. Ex-Ministra TIC Karen Abudinen Abuchaibe.
De manera que la invitación es a asesorarse muy bien antes de adquirir algún producto o servicio digital. Recuerda que con Jelpit, tu vida fluye. 💜
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