Al lanzar una nueva página web se tienen grandes expectativas y puedes sentir la sensación de que algo falta. Seguramente no falte nada, pero lo cierto es que puede estar dejando detalles muy importantes de lado, que ayudan al usuario a tener una buena experiencia.
Para que eso no pase, te dejamos una lista con 5 claves que debes tener en cuenta al momento de crear y lanzar una nueva página web.
Pero primero, se debe entender qué es UX y porqué es tan importante si queremos que una web sea exitosa.
¿Qué es UX o Experiencia de usuario? 👨🏻💻
Se refiere al estudio de cómo se sienten los usuarios con respecto a página web, o aplicación, en función de la facilidad de uso, el valor percibido, la utilidad, la eficiencia a la hora de realizar la tarea propuesta y otros.
El primer requisito para una Experiencia de usuario ejemplar es satisfacer las necesidades exactas del cliente, sin problemas ni molestias, afirma Don Norman, uno de los padres de la Usabilidad y la Experiencia de Usuario.
“La verdadera experiencia del usuario va mucho más allá de darles a los clientes lo que dicen que quieren o proporcionar funciones de lista de verificación”, según Don Norman.
Ahora que ya sabemos la importancia de una buena Experiencia de usuario en una página web podemos pasar a conocer algunas tareas que no debes obviar nunca si vas a crear un sitio web.
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5 claves para una óptima Experiencia de usuario ✅
No poner en práctica estas recomendaciones en tu web te supondrá menos tráfico y conversiones. Así que, ¡manos a la obra!
No olvides el SEO🖱️
La optimización en los motores de búsqueda (SEO), es de suma importancia y es un elemento clave para cualquier sitio web que quiera ser exitoso. Cómo van a interactuar o conocer la página web si no pueden encontrarla con facilidad.
Contenido de valor 🗒️
El contenido en una página web debe ser comprensible y útil para el usuario, además de ofrecerle información o soluciones relevantes a su búsqueda.
Mejora la navegación 👩🏼💻
Aunque en ocasiones deja para el final la arquitectura del sitio web, es clave que la estructura sea clara y precisa. Por lo tanto, los usuarios que visiten la web podrán detectar la organización de inmediato y así orientarse rápidamente en ella.
Al momento de diseñar las categorías se debe hacer con una jerarquía clara, con pocos pasos, y que permita a los visitantes navegar y filtrar con precisión y facilidad el producto o servicio que busca.
Hazlo fácil para el usuario ⌨️
Al visitar un sitio web se espera encontrar información de la empresa, como el número de teléfono, la dirección y el correo electrónico. Ten en cuenta que debe estar accesible en la página de inicio o que con un solo clic te puedan contactar.
Por lo general, los usuarios buscan los enlaces de contacto o servicio al cliente en la sección superior derecha de la página web, ya sea en la navegación principal o en el encabezado.
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La investigación es clave para la experiencia de usuario 💻
Conocer mejor a los usuarios y aprender de cada uno de los experimentos realizados es la clave de la investigación para mejorar la Experiencia de usuario. Además, la investigación de mercado y el análisis de datos son cruciales.
Para ello, se pueden utilizar herramientas gratuitas y de pago para evaluar cómo los usuarios encuentran e interactúan con el sitio web.
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